职位描述
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岗位职责:
1、负责管家的日常管理工作;
2、受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,并及时协调、促进、跟踪落实服务需求的处理进度并进行回访;
3、负责责任区客户关系管理,了解并分析客户需求,发展维护良好的客户关系,促进满意度指标完成;
4、开展客户服务需求与服务质量跟踪;
6、相关部门的协调与联络工作以及上级安排的其它工作。
任职要求:
1、有物业服务经理5-10年的工作经验;
2、年龄30至45周岁;
3、有丰富的客户关系管理、服务运营经验,能够梳理、改进和提升客服管理体系;
4、熟悉物业行业相关政策法规,优秀的沟通能力和良好的执行能力;
5、熟练掌握计算机操作和办公软件的使用
1、负责管家的日常管理工作;
2、受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,并及时协调、促进、跟踪落实服务需求的处理进度并进行回访;
3、负责责任区客户关系管理,了解并分析客户需求,发展维护良好的客户关系,促进满意度指标完成;
4、开展客户服务需求与服务质量跟踪;
6、相关部门的协调与联络工作以及上级安排的其它工作。
任职要求:
1、有物业服务经理5-10年的工作经验;
2、年龄30至45周岁;
3、有丰富的客户关系管理、服务运营经验,能够梳理、改进和提升客服管理体系;
4、熟悉物业行业相关政策法规,优秀的沟通能力和良好的执行能力;
5、熟练掌握计算机操作和办公软件的使用
工作地点
地址:包头青山区万达广场(长沙店)
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)