职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
主要工作内容:
1、在区域公司的统一管理下,牵头负责所辖区域质量管理体系的全面贯彻落实,根据管理需要补充完善管理服务制度;
2、负责开展区域内部审核与管理评审,并上报公司,持续改进质量管理工作及现场服务品质;
3、对区域各项目现场工作进行监督,检查和考核,并做好月度总结工作;
4、负责把控区域内各项目服务要求、投诉、反馈、处理等过程,并及时分析发现重要的系统性问题,提出改进意见并实施;
5、负责区域客服体系人员的培养和管理,提高员工服务技能和服务质量;
6、负责区域公司品质类季度、年度KPI数据的考核、核审,支撑年度指标达成;
7、领导交办其他事宜。
任职资格:
1、大专以上学历,有5年以上物业品质/客服相关管理经验,2年以上同岗位经验;
2、熟悉质量管理体系标准,具备内审员资格或参加过内审员培训优先;
3、具有良好的人际沟通协调能力,工作有责任心,执行能力强,具有良好的团队协助精神。
1、在区域公司的统一管理下,牵头负责所辖区域质量管理体系的全面贯彻落实,根据管理需要补充完善管理服务制度;
2、负责开展区域内部审核与管理评审,并上报公司,持续改进质量管理工作及现场服务品质;
3、对区域各项目现场工作进行监督,检查和考核,并做好月度总结工作;
4、负责把控区域内各项目服务要求、投诉、反馈、处理等过程,并及时分析发现重要的系统性问题,提出改进意见并实施;
5、负责区域客服体系人员的培养和管理,提高员工服务技能和服务质量;
6、负责区域公司品质类季度、年度KPI数据的考核、核审,支撑年度指标达成;
7、领导交办其他事宜。
任职资格:
1、大专以上学历,有5年以上物业品质/客服相关管理经验,2年以上同岗位经验;
2、熟悉质量管理体系标准,具备内审员资格或参加过内审员培训优先;
3、具有良好的人际沟通协调能力,工作有责任心,执行能力强,具有良好的团队协助精神。
工作地点
地址:贵阳白云区白云区优品道现代城
查看地图


职位发布者
胡敏HR
成都优品道物业管理有限公司

-
行业未知
-
500-999人
-
私营·民营企业
-
绵阳市游仙区小枧镇优品道公园府售楼部